Política de Privacidade

1. Introdução

A AdsoftBot valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de cadastro: nome da empresa, CNPJ, e-mail, telefone e dados de pagamento.
• Conteúdo do usuário: imagens, textos e outras informações que você envia ao usar nossos serviços.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com nossos serviços, incluindo registros de acesso, histórico de conversas com chatbots e métricas de uso.
• Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e outros dados técnicos.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes fins:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e gerenciar sua conta
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, incluindo confirmações, faturas e atualizações
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Personalizar e melhorar sua experiência com nossos serviços
• Analisar tendências de uso e otimizar nossos serviços
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Parceiros de serviço: compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar, fornecer e melhorar nossos serviços (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados).
• Conformidade legal: podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental.
• Proteção de direitos: podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, de nossos usuários ou do público.
• Com seu consentimento: podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos der consentimento para fazê-lo.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

Suas senhas são armazenadas em formato criptografado, e todas as comunicações entre seu navegador e nossos servidores são protegidas por criptografia SSL/TLS.

6. Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo:

• Acessar e receber uma cópia de suas informações
• Retificar informações incorretas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de suas informações (sujeito a exceções legais)
• Restringir ou opor-se a certos processamentos de suas informações
• Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco utilizando as informações fornecidas ao final desta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais. Quando suas informações não forem mais necessárias, nós as excluiremos ou anonimizaremos.

Se você excluir sua conta, podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para fins legítimos de negócios, como prevenção de fraudes e melhoria da segurança.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua atividade, navegador e dispositivo. Isso nos ajuda a melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência e analisar o uso do site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

9. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a transferência de suas informações para outros países.

Quando transferimos informações para fora do Brasil, tomamos medidas para garantir que elas recebam um nível adequado de proteção de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos sobre alterações significativas por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail.

Encorajamos você a revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@adsoftbot.com.br

Endereço: Av. Presidente Vargas, 1000, Sala 101, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20071-000